10月中旬以来，公司总经理刘复兴与副总经理柴志勇、张志方带领公司营销部、计财部、品质部、技术中心、冷轧厂、热连轧厂等部门负责人和专业技术人员集中走访了内蒙、东北、山东、天津等地的十余家重点用户。并与内蒙古第一机械制造（集团）有限公司签署了战略合作协议。
受美国次贷危机的影响，全球经济下滑，国内钢铁行业也因此走入了“冬天”。在钢铁市场行情急转直下的严峻形势之下，太钢高层带队走访了涉及军工、电力、铁路客车、货车、集装箱等多个行业的重点用户，旨在倾听用户心声，了解用户需求，更好的为用户服务。
刘复兴表示，这次走访的目的就是要让各生产管理部门的主要负责人实地了解用户使用太钢产品的情况，现场交流出现的问题，集中沟通，快速解决，实现双方共赢。
用户们一致认为，太钢高层领导带队走访用户让他们感受到了太钢对用户的关爱与重视，充分体现了太钢认真实践“用户至上”企业核心价值观的真情。他们对太钢产品总体质量表示满意，认为在性能和实际使用效果上达到甚至超过了进口产品。他们希望，太钢在逐步解决现有质量问题的基础上，发挥强大的研发优势，尽快研发新品，以替代进口产品。用户希望，太钢应快速研发一些国内用户所需的、长期依赖进口的品种实现大生产，不仅能给钢厂找到新的市场，也会给用户找到降成本的空间，相信太钢一定能够做到。