9月1日，公司召开2012年“质量月”暨“质量降本攻关季”活动动员会，正式拉开以“我为顾客，我的质量”为主题的质量提升活动序幕。公司总经理刘复兴，副总经理柴志勇、张志方、王百东及部分副总级领导出席会议。各二级单位、分（子）公司厂长（经理）、总工程师、技术质量科长、公司机关各部部长及相关人员参加会议。
会议由张志方主持。
品质部按照全国“质量月”主题“贯彻《质量发展纲要》，推进质量强国建设”的总体要求，结合公司发展实际，部署了“质量月”和“质量降本攻关季”的具体活动内容。
听取汇报后，张志方说，目前整个制造业形势低迷，钢铁行业面临很大的困难，公司在原材料、能源方面的优势逐渐缩小。公司要在困难时期保持持续发展，必须把产品质量当成企业的生命来抓。谈到公司质量工作的现状，张志方说，年初公司开展了以纯净钢为代表的质量提升活动，质量控制有了较大幅度的提高。但公司总体质量水平和标杆企业相比仍然存在一定的差距，一些重点质量提升项目还有待改进，产品质量的稳定性仍需进一步提高。为此，他要求广大干部职工，以“质量月”为契机，加大落实质量责任的力度，进一步挖掘利用ERP系统，严格六西格玛控制等，把产品质量控制提升到一个新水平上，掀起全公司范围内的质量提升高潮。
刘复兴说，钢铁业竞争越来越激烈，又处于调整、重组的浪潮中，我们能不能比别的企业做得更好，比别人更有特点，关键就体现在质量上。质量不仅直接体现了一个企业的总体技术管理水平，也反映了企业职工的业务素质能力。只有做好质量工作，切实提升产品质量控制水平，才能为公司探索新的商业模式提供前提和保障，才能提高规避风险的能力，保证公司在钢铁行业困难的大环境中稳步前进，始终保持钢铁业中佼佼者的地位。为此，刘复兴对下一阶段质量提升工作提出了总体要求：质量提升要在责任上下工夫，在研究上下工夫，在方法上下工夫，在过程的每个环节上下工夫，在激励上下工夫，在领导能力、专业能力上下工夫。厂长、部长要有所为，要有一套评价体系、曝光体系、奖惩体系，充分利用好“质量月”和“质量降本攻关季”，抓好思想工作，解决好实际问题，使我们队伍的思想、执行力、工作质量得到全面提升，确保公司年度预算目标的实现。
谈到如何具体开展质量提升工作，刘复兴提出了“软”和“硬”两个方面的要求。
他说，“软”指的是思想观念，就是说思想上要有根本的转变。过去我们在某些质量工作方面思维不清晰，模式化。广大干部职工应该牢固地树立起外部客户和内部客户的两种观念，要深入思考究竟我们给外部客户提供了什么样质量的产品，提供了什么样质量的服务，提供了怎样的价值增值。公司内部的各个生产工序、环节要把后部工序当成自己的顾客，明确自己为后部工序提供了怎样的产品和服务，形成一个整体、系统的思维方式。只有把这个思想树起来，把行动跟上来，才能有稳固的市场，才能有用户，才能有企业的发展。各部门、二级单位要主动地思考质量方面的主要问题有哪些，要主动地了解品质部门、销售部门和用户对质量的评价，明确问题，找出问题，解决问题。此外，还要考虑工序规程在执行过程中是否合理，职工能否有效操作，形成高效率、标准化、针对性的工序流程。
刘复兴说，“硬”，就是产品、设备、工艺方面的要求。要进一步提高钢铁成分的精度控制，关注钢铁性能，关注表面质量；特别是产品包装，各二级单位和品质部等部门要密切合作，解决好产品包装过程中存在的不足；设备、技改工作要在功能精度上下工夫，机器不仅要稳定运转，还要运转得精确、高效；工艺、设备要相互结合，充分利用模型，开发提高设备功能，满足质量要求；能源、水等各种介质的交接，要摸索如何提升各种介质的供应质量，明确介质对于产品的影响；要针对原料、介质的结构、成分不同，探索产品质量和成本投入的最优比例。
刘复兴最后强调，公司各二级单位、相关部门要结合实际情况，创造性、开放性、开拓性地解决好质量问题，把质量工作长期地搞下去，实现质量兴企，用户至上。